2014年2月18日夜，合肥，大雪。冷风像刀子一样，割着人脸；雪花仍然在飞舞，看样子不会很快就停。

  夜里11点，虽然不是很晚。但是，大雪早将人们都赶回了家。路上几乎看不到人。

  张先生推着自己的路基亚电动车离开朋友家的时候，主人一个劲挽留：”今天别回去了，这么大的雪。”

  “是呀，好大的雪，好兆头呀。”张先生还是坚持出门，不管怎么说，还是家里温暖。

  半推半骑着，张先生到了北二环华孚城隍庙，一个没留神，车子滑进路边没有盖好盖的阴井。

  还好张先生手脚灵活，人没摔到。再看车轮，前轮已经变形了。“这下子麻烦了。“张先生自言自语。又试了几下，还是不行。

  他犯难了。回朋友那里去吧，不好意思。回家吧，太远，而且现在走路都不利索，推车回家几乎不可能。

  修车？呃，好像就没看到开门的店面。怎么办？

  这时，老婆来电话了。老张连忙接电话：“现在麻烦了，车子摔坏了，走不了。”

  “啊？”老张爱人吃了一惊，“那怎么办，你现在在哪？”

  “我在北二环华孚城隍庙这，正在看有没有办法推回去。”

  “找人修一下呢。”老张爱人问。“现在哪还有店开门呀，路人一个人都没有。”老张苦笑。

  “打电话呀，我们买车的时候不是说24小时免费上门的吗？他要是敢不来，我们就投诉他。

  ”老张爱人想到了买车时，路基亚专卖店的销售保票。不过，能不能来人，心中可真没数。

  “我手机里没有电话，怎么打？”“我来找，找到了给你。”

  2分钟后，老张给4006615388打电话，电话响了3声后，一个男声接了电话。

  ”我的车坏在北二环华孚城隍庙这了，你们能派人过来吗？你能帮我吗？”老张急问道。

  “您慢点说，在哪，什么问题？”问清情况后，男声说道：“你在那里等一下，我们马上派人来，不过因为大雪，时间可能长一点。“

  15分钟后——好漫长的15分钟呀——一辆全顺汽车开了过来，这是一辆漆成蓝黄两色的路基亚维修服务车。

  车上下来两个人，跑向张先生。

  看到他们，张先生激动得不知道说什么。

  “雪这么大，我们暂时不修了，您住在哪？我们送你回去，明天你到我们公司维修部拿车”

  “好，好，好。”张先生连说了三个好，赶紧上了汽车。

  车上可真暖和呀！

——本文根据路基亚客户真实经历改编。